北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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自驾游没有地方停车很郁闷，但是很好的就是能够有很好的风景，开车方便，这是有利有弊。
喵一只：好评
酒店距离火车站较远。打车60元。还有司机找不到具体的地址。由于在一个小村子里交通不方便。当天风很大，住木头房子感觉很不安全。窗户密封不好。经过粘胶带等措施房顶的灯依然晃来晃去。虽然他们有提醒会有小虫子。第二天看到满窗帘虫虫的时候还是很崩溃。。酒店外部自然环境较好，内部设施较齐全。观景房外景色不错。
会员****：好评
房间装修的很漂亮，让人感觉很温馨舒适，总体非常干净。房间也很干净哦。、